Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана и применяется в Обществе с ограниченной ответственностью «Токио» (далее — «Оператор», «Клиника», «Мы»), осуществляющем стоматологическую и медицинскую деятельность под брендом «Tokyo dental & health» (далее — «Сайт»: dentaltokyo.ru).

Политика определяет порядок обработки персональных данных физических лиц (далее — «Пользователь», «Субъект персональных данных») и меры по обеспечению безопасности персональных данных, принимаемые Оператором.

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

2. Сведения об Операторе

• Наименование: ООО «Токио» (Tokyo dental & health)
• ОГРН: 1097746401444
• Адрес: 121351, г. Москва, ул. Екатерины Будановой, д. 20, корп. 1
• Телефон: 8 925 11 777 03
• E-mail: dentaltokyo@inbox.ru

3. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Cookie — небольшой фрагмент данных, отправляемый Сайтом и хранящийся на устройстве Пользователя для удобства его работы с Сайтом.

4. Категории обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователя, предоставленные им добровольно при заполнении форм на Сайте, обращении по телефону, e-mail или при посещении Клиники:

• фамилия, имя, отчество;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты;
• сведения о выбранной услуге, удобном времени приёма и иные данные, сообщённые Пользователем добровольно;
• сведения о состоянии здоровья (специальная категория) — обрабатываются только при оказании медицинских услуг и с письменного согласия Пользователя в соответствии с пп. 4 п. 2 ст. 10 Закона № 152-ФЗ;
• технические данные, автоматически собираемые при посещении Сайта: IP-адрес, тип браузера, операционная система, дата и время посещения, страницы Сайта, источник перехода, cookie-файлы и идентификаторы систем веб-аналитики.

5. Цели обработки персональных данных

• обработка заявок и обращений Пользователя, обратная связь по телефону, e-mail и иным каналам связи;
• запись на консультацию и оказание стоматологических и иных медицинских услуг;
• информирование о ходе записи, статусе заявки, акциях, новых услугах Клиники (только при отдельном согласии);
• исполнение договорных обязательств между Оператором и Пользователем (пациентом);
• ведение медицинской документации в соответствии с требованиями законодательства РФ;
• улучшение работы Сайта, анализ поведения посетителей, отображение релевантного контента;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

6. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя на следующих правовых основаниях:

• согласие Пользователя на обработку персональных данных (ст. 6 Закона № 152-ФЗ), полученное путём проставления отметки в форме на Сайте;
• заключение и исполнение договора об оказании платных медицинских услуг, стороной которого является Пользователь (пациент);
• Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
• иные нормативные правовые акты Российской Федерации, регулирующие медицинскую деятельность и налоговый учёт.

7. Порядок и условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Законом № 152-ФЗ. Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без таковых.

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (запросы государственных органов, суда и т. п.).

Хранение персональных данных осуществляется в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо в течение срока, установленного законодательством РФ (в том числе для медицинской документации). По истечении указанного срока персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию.

8. Использование файлов cookie и систем аналитики

Сайт использует файлы cookie и счётчики систем веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics) для сбора обезличенной статистики посещений и улучшения работы Сайта. Cookie не содержат сведений, позволяющих напрямую идентифицировать Пользователя.

Пользователь может в любой момент отключить cookie в настройках своего браузера. Отключение cookie может привести к ограничению функциональности отдельных разделов Сайта.

Продолжая использовать Сайт после показа информационного уведомления о cookie, Пользователь подтверждает согласие на обработку файлов cookie.

9. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий, в том числе:

• назначение лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных;
• ограничение доступа сотрудников к персональным данным;
• использование сертифицированных средств защиты информации;
• резервное копирование, шифрование каналов передачи данных, антивирусная защита.

10. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели;
• отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив письменное обращение на адрес: dentaltokyo@inbox.ru;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

11. Заключительные положения

Настоящая Политика является общедоступным документом и подлежит размещению на Сайте. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору по адресу dentaltokyo@inbox.ru или по телефону 8 925 11 777 03.